Много клиенти се оплакват, че са подложени на психически тормоз от служители на фирми за събиране на вземания. Обикновено звънят по телефон или изпращат писма, с които като обявяват гражданите за длъжници на стари дългове, за които хората вече са забравили.
На практика най-често става въпрос за задължения към мобилните оператори, задължения по кредити, задължения за вода и парно..
Подходът на служителите за събиране на вземания, когато търсят събиране на дълга чрез телефонни разговори обикновено е много агресивен и често преминава добрия тон. Освен това обажданията стават системни, а исканията все по-напористи. Често се случва да изпратят и бланкетно писмо, в което посочват сума и срок за плащане и отправят закани, че при неплащане ще се обърнат към съдия-изпълнител. Дават малко или почти никаква информация за самото задължение и за основанието на което е възникнало. Често се легитимират като кредитори, придобили вземането на основание договор за цесия, сключен с кредитора, между когото първоначално е възникнало задължението и гражданина.